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大眾點評怎么刪除顧客評論

大眾點評怎么刪除顧客評論

來源：互聯網 更新時間：2025-03-20 13:23:26 小編：輝宏資訊網

如何刪除大眾點評上的顧客評論？大眾點評允許顧客對商家進行評價，但負面評論會影響商家的聲譽。本文將介紹幾種處理負面評論的方法。

商家無法自行刪除顧客評論。 只有顧客本人才能修改或刪除其發布的評論。

大眾點評怎么刪除顧客評論

與顧客協商刪除： 商家可以嘗試聯系顧客，協商刪除負面評論。顧客可在其個人主頁的“動態”中找到已發布的評論，點擊右上角的菜單，選擇“刪除”即可。

對惡意差評進行申訴： 如果評論內容屬于明顯的惡意攻擊或虛假信息，商家可以向大眾點評平臺提交申訴，提供相關證據。平臺審核通過后，會刪除該評論。

大眾點評怎么刪除顧客評論

請注意： 主動刪除評論并非長久之計，積極回應顧客，改進服務才是提升口碑的關鍵。